Empowerment.
De wereld maakt op dit moment een enorme machtsverschuiving mee. Overheid, organisaties en bedrijven zijn en worden opzij gezet en wel door ‘mij’. Want ‘ik’ heb als gevolg van een transparante samenleving direct toegang tot alle benodigde informatie. ‘Ik’ heb de aspiratie om ‘mijn’ stempel te drukken op de hele wereld. Want ‘ik’ wil een positieve impact hebben op de maatschappij en de natuur. En ‘ik’ wil een tolerante maatschappij.
Het bolwerk van macht, zoals we dat van vroegere generaties kennen, denk even aan het drieluik van de burgemeester, de notaris en de dominee, bestaat niet meer. Of … ze bestaan natuurlijk nog wel maar in plaats van naar deze mensen op te kijken vanwege hun kennis en kunde zien te tegenwoordig eerder het bedrog en de leugen. Het vertrouwen is weg. En de enige wie we nu nog vertrouwen zijn de mensen zoals wij, gelijk gestemde zielen.
Iedereen kan tegenwoordig een actie opzetten, zijn stem laten horen, een idee de wereld in zetten of een specifieke sociale gemeenschap steunen. Zelfs als je met weinigen bent kan je op deze manier aandacht krijgen, je ideeën promoten en gelijkgestemden zoeken.
Deze verschuiving van macht naar het individu heeft al grote veranderingen gebracht in de manier waarop wij zaken doen en ook de basis van onze maatschappij veranderd. Denk aan bloggers, crowdfunding en blockchain.
De vraag is dus: “Hoe kan je jouw klanten macht geven?” Wil je liever zelf de touwtjes in handen houden. Dat kan natuurlijk ook. Ik ben alleen bang dat dat een gevecht is dat je niet gaat winnen. ‘Ik’ geef namelijk die touwtjes niet meer uit handen…
