Geen tijd.
Vroeger was tijd geld…. Tegenwoordig is tijd kwijt. Valt het je op. Niemand heeft meer tijd. Er moet teveel in en er is te weinig van. De wereld rent van A naar B en weer terug. Maar dan wel via C en D. Het is dus niet verwonderlijk dat consumenten kieskeurig zijn waar zij hun tijd aan besteden. Als de eerste 5 woorden niet interessant zijn… op naar de volgende; er staan nog 80 berichten achter.
Technologie neemt een steeds belangrijker plaats in, de ene media golf wordt opgevolgd door de andere. Iedereen wil alles proberen, alles meemaken en wordt tegelijkertijd overal door afgeleid. We leven niet meer in de wereld van de vorige eeuw … en ja dat is nog maar zo’n 18 jaar geleden. We leven niet eens meer in dezelfde wereld als 10 jaar geleden.
Tegenwoordig worden Kickstarter producten al geplagieerd en op de markt gebracht voordat ze maar hun funding target hebben bereikt. Brouwerijen openen hotels en hotels brengen kledinglijnen op de markt. Het is een regelrechte oorlog om de aandacht van de klant te trekken en vast te houden. Achter een muurtje wegkruipen om uit de vuurlinie te komen heeft geen zin. Uit het oog is in dit geval veel meer dan alleen uit het hart. Je verdwijnt gewoon uit de browsergeschiedenis.
Hoe zorg je er dan voor dat je de aandacht van de klant waard bent? Daar zijn twee manieren voor. Biedt iets aan waardoor de klant in staat is een unieke belevenis mee te maken. De andere manier is om deze ‘belevenis’ zelf aan te bieden. 1 Ding staat echter vast. Als je de aandacht van de klant niet weet te trekken en vast te houden, dan ben je de tijd van de klant aan het verkwanselen. En dat neemt diezelfde klant je niet in dank af.
Delete … Swipe … Delete … Swipe …
